Livraison
Livraison
En point relais ou à domicile, en France, en Belgique et dans une grande partie de l'Europe : voici comment et quand votre commande Sparco vous parvient.
Deux façons d'être livré
Vous choisissez le mode de livraison au moment de valider votre commande.
En point relais Mondial Relay
Disponible en France et en Belgique. Vous choisissez le point relais le plus proche de chez vous ou de votre travail, et vous retirez votre colis quand vous le souhaitez, aux horaires du point relais. Pour trouver un point relais : mondialrelay.fr.
Offert dès 70 € d'achatÀ domicile
Votre colis est livré à l'adresse de votre choix. La veille de la livraison, le transporteur vous prévient par e-mail ou SMS : vous pouvez alors choisir une autre date ou modifier l'adresse si vous êtes absent.
Le plus rapide en FranceDélais et tarifs
Les délais sont donnés en jours ouvrés, à partir de l'expédition de votre commande.
| Destination | Mode | Délai | Tarif |
|---|---|---|---|
| France | Point relais Mondial Relay | 3 à 5 jours ouvrés | Offert dès 70 €, sinon 6,90 € |
| France | À domicile | 1 à 2 jours ouvrés | 8,90 € |
| Monaco | À domicile | 1 à 2 jours ouvrés | 8,90 € |
| Belgique | Point relais Mondial Relay | 3 à 5 jours ouvrés | Offert dès 70 €, sinon 6,90 € |
| Belgique, Luxembourg | À domicile | 2 à 4 jours ouvrés | 8,90 € |
| Allemagne, Autriche, Italie, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République tchèque | À domicile | 3 à 5 jours ouvrés | 9,90 € |
| Croatie, Danemark, Estonie, Hongrie, Lettonie, Lituanie, Slovaquie, Slovénie, Suède | À domicile | 3 à 5 jours ouvrés | 12,90 € |
| Guadeloupe, Guyane, La Réunion, Martinique, Mayotte, Saint-Barthélemy, Saint-Martin, Saint-Pierre-et-Miquelon | Colissimo Outre-mer | Selon la destination | Selon le poids, à partir de 39,90 € |
Outre-mer : 39,90 € jusqu'à 2 kg, 59,90 € de 2 à 4 kg, 89,90 € de 4 à 8 kg, 119,90 € de 8 à 12 kg. Le tarif exact s'affiche à la validation de la commande.
Quand part votre commande ?
Article en stock
Les commandes validées avant midi, du lundi au vendredi, partent le jour même. Les autres partent le jour ouvré suivant. La date de livraison estimée s'affiche sur chaque fiche produit.
Article en cours d'arrivage
Quand un article est indiqué « en cours d'arrivage » sur sa fiche produit, la période d'expédition prévue y est affichée. Votre commande part dès réception de l'article.
Vos questions sur la livraison
Une autre question ? Écrivez-nous.
Comment suivre mon colis ?
Dès l'expédition, vous recevez un e-mail avec le lien de suivi du transporteur. Si vous ne l'avez pas reçu, regardez dans votre dossier de courrier indésirable. Sinon, retrouvez le suivi de votre commande en vous connectant à votre espace client avec l'adresse e-mail utilisée pour la commande.
La livraison est-elle offerte ?
Oui, en point relais Mondial Relay en France et en Belgique, dès 70 € d'achat. En dessous, elle coûte 6,90 €. La livraison à domicile reste payante, quel que soit le montant de la commande.
Quand ma commande sera-t-elle expédiée ?
Les commandes validées avant midi, du lundi au vendredi, partent le jour même, et les autres le jour ouvré suivant. Un article indiqué « en cours d'arrivage » sur sa fiche produit part dès réception, dans le délai affiché sur la fiche.
Je ne serai pas là le jour de la livraison
En livraison à domicile, le transporteur vous prévient la veille par e-mail ou SMS : vous pouvez alors choisir une autre date ou modifier l'adresse de livraison. En point relais, vous retirez votre colis quand vous le souhaitez, aux horaires du point relais.
Combien de temps mon colis reste-t-il en point relais ?
Votre colis est conservé pendant une durée limitée, indiquée dans l'avis de mise à disposition de Mondial Relay. Passé ce délai, il nous est retourné : pensez à le retirer rapidement.
Je n'ai pas reçu le code de retrait du point relais
L'avis de mise à disposition, avec le code éventuel pour les consignes automatiques, est envoyé par Mondial Relay à l'adresse e-mail et au numéro de téléphone saisis lors de la commande. Pensez à vérifier vos courriers indésirables. Vous le retrouvez aussi dans l'application Mondial Relay. Sinon, contactez directement le service client Mondial Relay : les codes de retrait sont gérés uniquement par Mondial Relay, nous n'y avons pas accès.
Puis-je modifier mon adresse de livraison ?
Écrivez-nous le plus vite possible avec votre numéro de commande. Pour un article en stock, expédié sous 24 heures, nous ne pouvons pas garantir que la modification soit prise en compte avant l'expédition de la commande. En livraison à domicile, l'avis envoyé par le transporteur la veille permet aussi de changer l'adresse.
Mon colis a du retard
Les délais sont donnés en jours ouvrés, à partir de l'expédition. Si le suivi n'a pas évolué depuis plusieurs jours ouvrés, écrivez-nous avec votre numéro de commande depuis notre page Nous contacter.
Mon colis est arrivé abîmé
Si l'emballage est visiblement endommagé, signalez-le au livreur ou au point relais au moment de la remise, prenez des photos du colis et de son contenu, puis faites une demande depuis votre espace client avec le motif « Article défectueux ou non conforme ».
Puis-je retourner ma commande ?
Oui, vous avez 30 jours à compter de l'expédition pour retourner un article, gratuitement depuis la France et la Belgique, en point relais Mondial Relay. Tout est expliqué sur notre page Retours et échanges.