Nous contacter

Dès l'expédition, vous recevez un e-mail avec le lien de suivi du transporteur. Si vous ne l'avez pas reçu, regardez dans votre dossier de courrier indésirable. Sinon, retrouvez le suivi de votre commande en vous connectant à votre espace client avec l'adresse e-mail utilisée pour la commande. Les commandes validées avant midi, du lundi au vendredi, partent le jour même, et les autres le jour ouvré suivant, sauf pour les articles indiqués « en cours d'arrivage » sur la fiche produit.

En point relais Mondial Relay (France et Belgique) : 3 à 5 jours ouvrés après l'expédition. À domicile : 2 jours ouvrés en France, 2 à 4 jours ouvrés en Belgique et au Luxembourg, 3 à 5 jours ouvrés pour le reste de l'Europe. La veille de la livraison à domicile, le transporteur vous prévient par e-mail ou SMS pour changer la date ou l'adresse si besoin.

L'avis de mise à disposition, avec le code éventuel pour les consignes automatiques, est envoyé par Mondial Relay à l'adresse e-mail et au numéro de téléphone saisis lors de la commande. Pensez à vérifier vos courriers indésirables. Vous le retrouvez aussi dans l'application Mondial Relay. Sinon, contactez directement le service client Mondial Relay : les codes de retrait sont gérés uniquement par Mondial Relay, nous n'y avons pas accès.

Écrivez-nous le plus vite possible avec votre numéro de commande. Pour un article en stock, expédié sous 24 heures, nous ne pouvons pas garantir que la modification ou l'annulation soit prise en compte avant l'expédition de la commande. Si le colis est déjà parti, il suffit de le recevoir puis de nous le retourner depuis votre espace client (retour gratuit depuis la France et la Belgique).

Vous avez 30 jours à compter de l'expédition de la commande. Faites la demande depuis votre espace client : choisissez les articles, le motif, puis un échange, un remboursement ou un crédit boutique. Imprimez l'étiquette Mondial Relay et déposez le colis dans le point relais de votre choix. Le retour est gratuit depuis la France et la Belgique. L'article doit être neuf, jamais porté, avec ses étiquettes et dans son emballage d'origine. Tout est détaillé sur la page Retours et échanges.

Dès réception et contrôle de votre retour. Le colis nous parvient en moyenne une huitaine de jours après le dépôt en point relais, et vous recevez un e-mail quand le retour est traité. Le remboursement se fait sur le moyen de paiement utilisé ; votre banque peut mettre 2 à 4 jours ouvrés pour le porter au crédit de votre compte.

Faites la demande depuis votre espace client en sélectionnant le motif « Article défectueux ou non conforme » et en joignant les photos du problème. Ces demandes sont traitées en priorité.

Vérifiez la date de validité du code et ses conditions (montant minimum, articles concernés), et saisissez-le sans espace à l'étape du paiement. Si le code devrait s'appliquer et qu'il est refusé, écrivez-nous avant de valider votre commande, avec le code et le contenu de votre panier.

Pour les chaussures, chaque fiche produit donne un conseil de pointure propre au modèle. Si besoin, notre page Connaître sa pointure vous donne votre pointure exacte en 2 minutes. Pour les vêtements, chaque fiche a son guide des tailles. Et si la taille ne convient pas, l'échange est gratuit sous 30 jours depuis la France et la Belgique.

Vous pouvez la télécharger dans votre espace client : connectez-vous avec l'adresse e-mail utilisée pour la commande, puis ouvrez la commande concernée.

Oui. Sparco Fashion est une boutique officielle : tous nos produits sont des produits Sparco authentiques, comme les collections Gulf, Lancia HF, Maserati Corse ou Ford Performance.

Carte bancaire, PayPal, Apple Pay, Google Pay et Klarna pour payer en 3 fois. Le paiement est sécurisé.