Nous contacter

Information COVID-19
Compte tenu de la situation actuelle certains retards peuvent être constatés et les délais ne sont donc plus garantis par les transporteurs.

Nous contacter par téléphone

Du Lundi au vendredi de 9h à 18h
France : 0972 471 989
Belgique : +32 23186032
Europe : +33 972471989

Effectuer un retour

*93% des articles livrés ne sont pas retournés par nos clients

Les retours sont gratuits en France metropolitaine avec Mondial Relay.
Vous bénéficiez de 14 jours à réception de votre commande pour retourner les articles que vous ne souhaitez pas conserver.
Les articles retournés sont automatiquement remboursés, si vous souhaitez changer de taille il vous faudra donc effectuer une nouvelle commande

Voici comment procéder :

  • Imprimez votre facture, entourez l’article concerné puis insérez le document dans votre colis,
  • Les articles doivent être dans leur état neuf et dans leur emballage d’origine
  • Les boites doivent être intactes (non scotchées, non étiquetées…)
  • Pour un retour en point relais :
    France : cliquez-ici
    Belgique : cliquez-ici
  • Pour un envoi par la poste expédiez votre colis (avec suivi) à l’adresse suivante :
    SPARCOFASHION / MP2L Logistique – Rue des emptes – ZI du Levatel –38140 Rives – France

Votre remboursement sera émis dans les 14 jours suivant la réception de votre colis, par rétrocession carte bancaire ou Paypal.
En fonction de votre banque un délai de 2 à 4 jours ouvrés peut être nécessaire pour que l’opération apparaisse au crédit de votre compte.
Attention: si vous avez une carte à débit différé, votre banque pourra inscrire l’opération sur votre compte en fin de mois uniquement.

 

Livraison

Livraison Mondial Relay
France (hors îles) : 5.90€
Belgique et Luxembourg : 5.90€
Après avoir été remis au transporteur, votre sera disponible au point relais sous 3 à 5 jours ouvrés

Livraison Colissimo
France : 7€90 / Suisse : 12.90€
Après avoir été remis au transporteur, votre colis vous sera présenté à votre adresse sous 2 à 3 jours ouvrées.

Livraison UPS
France : 9.90€ (hors îles)
Après avoir été remis au transporteur, votre colis vous sera présenté à votre adresse sous 24h (du lundi au vendredi)

Livraison UPS
Belgique / Luxembourg: 12.90€
Après avoir été remis au transporteur, votre colis vous sera présenté à votre adresse sous 2 à 3 jours ouvrées